返金ポリシー
返品・交換について
お客様都合による返品・交換は行っておりません。
食品は返品不可とさせていただきます。
ただし、以下の場合に限り承ります。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 破損・汚損などの不良品の場合
このような場合、商品到着後7日以内にかぎり交換させていただきます。
お手数ではございますが、info@penguin-village17.com までご連絡ください。
事前にご連絡のない返品・交換に関しては、対応いたしかねますのでご了承ください。
返品・交換の際の往復送料は弊社が負担いたします。